- 媒體關(guān)注
http://qjwb.zjol.com.cn/html/2012-07/24/content_1646386.htm?div=-1
下午5點(diǎn)，小區(qū)樓道里已經(jīng)飄出了陣陣菜香，朱夏秋身上的工作服再次被汗水浸透，透出深深的橘色。
他摸了摸嘴角的水泡，從高溫天在上周末回歸后，他已記不清這是第幾次濕透了衣衫。
自7月1日起，杭州市開始執(zhí)行新的天然氣收費(fèi)政策。截至7月22日，共受理用戶開通申請17695戶，安裝13280戶，20天左右的時(shí)間，完成了往常三個(gè)多月的工作量。
流火的夏日和三倍的工作量，就是燃?xì)饧瘓F(tuán)的安裝工朱夏秋每天要面對的。但他卻覺得最難對付的不是高溫，而是如何撲滅用戶們的“心火”。
我穿上厚實(shí)的工作服，跟隨著朱夏秋當(dāng)起了“滅火器”。
早上不到7點(diǎn)，我匯合了朱夏秋和他的搭檔張紹飛，騎著電動(dòng)三輪車，拖著300多斤燃?xì)獍惭b器材、材料，從古蕩出發(fā)前往光復(fù)路，大約1個(gè)小時(shí)的路程。
雖然比平時(shí)上班提早了整整半個(gè)小時(shí)，但頭頂上的太陽卻早已開始發(fā)威。準(zhǔn)時(shí)來到后市街小區(qū)，朱師傅遞給我一件橘紅色的工作服，特意囑咐我：因?yàn)樾抡叩囊?guī)定，“退戶”再裝的家庭需要先拆后裝，此外申請開通的用戶也很集中，所以許多用戶等得“有點(diǎn)上火”�！皠e人要是有什么牢騷，你笑笑就是了，別往心里去�！�
還沒走進(jìn)樓道，就遠(yuǎn)遠(yuǎn)聽到，用戶周大伯正在和左右鄰居發(fā)牢騷。為了等新收費(fèi)政策出臺(tái)，老兩口硬是咬著牙，過了兩個(gè)月用“電”代“氣”的日子。
“你好，給你添麻煩了�！敝鞄煾滴⑿χ呦蛑艽蟛＿@是他這個(gè)夏天養(yǎng)成的新習(xí)慣：敲開每一道門，無論多累都要對用戶先說一句抱歉。
等候多天的周大伯，火氣還在，但聽到朱師傅這句話，分貝已降了不少。
周大伯家是老房子，面積很小，整個(gè)屋子里只有客廳里有一臺(tái)吊頂電扇。狹小的廚房，只容得下一人，轉(zhuǎn)不過身來，準(zhǔn)備工作都沒法在現(xiàn)場做。
朱師傅重新走出樓來，頂著滿頭的驕陽，開始在管道上纏上防水條。這是一個(gè)細(xì)致功夫，記者幫忙做了沒一會(huì)兒，雙手就有些捏不住發(fā)燙的管道了。而身上厚實(shí)不透氣的工作服，像把人悶在罐子里。直射下來的陽光，更讓汗水肆意流淌著。身上的工作服早已緊緊貼在身上，汗水流過眼睛，霧蒙蒙的，酸疼得很。
這日子還穿長袖的工作服，不是更熱嗎？朱師傅笑了笑說：“不穿這個(gè)，陽光直射更容易曬傷。反正一身汗也是出，幾身汗也是出，習(xí)慣了�！�
大約20分鐘后，朱師傅重新回到周大伯的家中，開始安裝燃?xì)獗砗凸艿�。一邊裝一邊耐心地告訴周大伯注意事項(xiàng)，“最近新申請開通的用戶比較多，讓你們久等了，還請你們理解啊。”看著朱師傅被汗水打濕了一片的前襟，周大伯搖著手，“心火”算是平了。
完工前，朱師傅細(xì)心地將肥皂水涂抹在接口上，測試是否漏氣。灶火一開，廚房的溫度立即往上升，站在客廳的我，都感受到了廚房里的熱浪。
“大伯，今天中午，你就可以用管道燃?xì)鉄埨病！弊叱鰪N房的朱師傅，像是被人剛從水里撈起來。周大伯趕緊送上一杯水，“師傅，真謝謝你們了，趕緊喝口水吧�！�
走出樓來，朱師傅和我打趣說：“我們身上的這件工作服雖然防火，但用戶的‘心火’，不是三言兩語就能滅的。用戶的心情我們能夠理解，發(fā)幾句牢騷也在所難免，不頂嘴，就是最好的滅火器。他們的‘氣’就等著我們接上呢�！�
這樣的大熱天里，工作量加倍，有時(shí)還得受氣，怎么堅(jiān)持下來的？
朱師傅擦著汗說，自己總在憧憬著，在杭州安個(gè)家，有個(gè)干凈、寬敞的廚房，每天下班回家后，和家人一起吃頓簡單的晚飯�！跋胫易龅墓ぷ�，能讓許多人家實(shí)現(xiàn)這樣的生活，就覺得受點(diǎn)委屈受點(diǎn)累，沒啥�！�
朱師傅點(diǎn)了點(diǎn)，還有7家。他這個(gè)夏天的工作量多了很多，每天要跑七八戶人家，橫穿杭州城幾乎是家常便飯。
風(fēng)中摻雜著熱浪，黏黏的。朱師傅說，頭頂有一瓦遮蔭，客戶們能說聲謝謝，已經(jīng)很滿足了。
